Ma méthode - l'Infrastructure as Code
Un centre de contact qui satisfait ses usagers devient un avantage concurrentiel. Mais une maintenance manuelle restreint le potentiel de vos équipes car elle limite la vélocité et l'efficacité des déploiements.
L'Infrastructure as Code fait sauter ces verrous. Définir la configuration de votre infrastructure via du code crée de nouveaux leviers d'automatisation car manipuler du code rend possible l'utilisation de bonnes pratiques déjà utilisées dans le monde du logiciel.
Développer plus vite
Le code vous permet de moduler vos fonctionnalités pour les rendre réutilisables, éviter les duplications et donc réduire les cycles de développement.
Déployer plus vite
Un déploiement se fait en quelques minutes, des pipelines customisables en fonction de vos workflows automatisent les déploiements sur vos différents environnements.
Garder des environnements homogènes
L'infrastructure n'est définie qu'une seule fois, puis déployée sur tous vos environnements.
Réduire le risque d'erreurs humaines
Chaque déploiement est fait de manière automatique. Des validations supplémentaires plus strictes en fonction de vos propres règles métier peuvent aussi être implémentées.
Connaître son infrastructure
En un clin d'oeil, vous savez ce qui est déployé sur vos environnements.
Versionner votre infrastructure
Chaque déploiement génère une trace des actions réalisées. Couplé à un outil de gestion de version, tout est tracé et les rollbacks sont facilités.
Collaborer sur une même infrastructure
L'outil de gestion de versions vous permet aussi de vous organiser en tant qu'équipe pour travailler à plusieurs sur une même infrastructure.